近年来，随着网络游戏防沉迷政策的不断收紧，《王者荣耀》作为国内热门手游，率先响应政策，通过实名认证、人脸识别等技术手段限制未成年玩家的游戏时长，近期不少成年玩家反映，自己明明已完成实名认证且年满18周岁，却仍遭遇“强制下线”“消费限制”等问题，引发广泛讨论。
成年玩家为何“被限制”？
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系统误判与技术漏洞
部分玩家反馈，尽管账号绑定的是本人身份证，但系统偶尔会因“人脸识别失败”或“数据同步延迟”误判为未成年人，成年玩家在夜间登录时被强制下线，或因突然弹出的“未成年人保护提示”无法正常游戏。
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跨设备登录的隐患
若玩家曾在未实名认证的设备上登录账号，或与家人共享设备（如家长的手机被孩子使用过），系统可能触发“疑似未成年人”的监控机制，导致成年账号连带受限。 -
防沉迷规则的“一刀切”争议
部分玩家认为，现行防沉迷系统为规避风险，采取了过于严格的管控，成年玩家单日充值超过一定额度时需二次验证，甚至直接拦截消费，被调侃为“防沉迷连成年人一起防”。
玩家的不满与行业反思
成年玩家的游戏体验受限后，社交平台上涌现大量吐槽：“充了钱却玩不了”“人脸识别十次都失败”，更有人质疑：“防沉迷的初衷是保护未成年人，但牺牲成年用户权益是否合理？”
对此，腾讯游戏官方曾回应称，系统会根据“异常行为”（如长时间在线、高频充值等）触发临时管控，建议玩家通过客服渠道申诉，但复杂的流程和漫长的审核时间，仍让许多用户感到不便。
如何平衡“保护”与“自由”？
- 技术优化：提升人脸识别的准确性和响应速度，避免误判；
- 分级管理：对成年玩家采取更灵活的管控策略，例如仅对高风险行为（如通宵游戏、大额消费）进行提示而非强制限制；
- 用户教育：明确告知玩家账号安全规则，减少因共享设备或操作不当引发的误封。
防沉迷是游戏行业的社会责任，但成年玩家的合法权益同样值得重视，如何在“保护未成年人”与“保障成年人自由”之间找到平衡点，仍需厂商、监管部门和用户共同探索，对于《王者荣耀》而言，完善系统漏洞、倾听用户反馈，或许是下一步的关键。
（注：本文基于公开报道及玩家反馈撰写，具体规则以游戏官方说明为准。）
