《和平精英》作为一款热门战术竞技手游,为了保障未成年玩家的健康游戏时间,引入了人脸识别系统,但部分玩家可能因隐私或其他原因希望关闭或删除人脸识别信息,以下是关于如何操作及注意事项的详细指南。
为什么《和平精英》需要人脸识别?
腾讯游戏根据国家相关规定,对疑似未成年人的账号进行人脸识别验证,以防止未成年人过度游戏,若系统检测到账号可能存在未成年玩家行为(如长时间在线、高额充值等),会触发人脸识别验证。

能否彻底删除人脸识别信息?
《和平精英》的人脸识别信息与腾讯实名认证系统绑定,玩家无法主动删除已录入的人脸数据,但可以通过以下方式减少人脸识别的触发频率:
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完成实名认证
- 使用成年人身份证信息完成实名认证,可避免频繁触发人脸识别。
- 路径:游戏内【设置】→【账号与安全】→【实名认证】。
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联系客服申诉
若账号被误判为未成年人,可通过腾讯客服提交申诉,提供身份证正反面照片及手持身份证照片,申请解除限制。
注意事项
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隐私安全
腾讯表示人脸数据仅用于身份验证,不会泄露或滥用,但仍建议玩家通过官方渠道操作,避免第三方工具风险。
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未成年玩家限制
根据政策,未成年玩家无法绕过人脸识别,且游戏时长和充值行为会受到严格限制。
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账号共享风险
若多人共用账号,可能因频繁异地登录或行为异常触发人脸验证,建议避免账号共享。
和平精英》的人脸识别信息无法直接删除,但通过合规的实名认证或客服申诉可减少验证频率,玩家需注意保护个人信息,遵守游戏规则,理性游戏。
如需进一步帮助,可通过腾讯游戏客服官网或游戏内反馈渠道咨询。
